Gizlilik Politikası
Gizlilik Politikası
1. Amaç
Mono Clean Kimya ve Dış Ticaret Anonim Şirketi (“Şirket”) olarak, www.monocleantr.com uzantılı internet sitemiz (“Site”) üzerinden yürüttüğümüz faaliyetler kapsamında ziyaretçi ve müşterilerimizin gizliliğine önem veriyor, kişisel verilerin korunmasına ilişkin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuata uygun hareket ediyoruz. İşbu Gizlilik Politikası, Site üzerinden toplanan bilgilerin nasıl işlendiğini, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
2. Toplanan Bilgiler
Site’yi ziyaretiniz ve Site üzerinden alışveriş yapmanız sırasında aşağıdaki bilgiler toplanabilmektedir:
- Ad-soyad, teslimat ve fatura adresi, e-posta adresi, telefon numarası gibi iletişim ve kimlik bilgileri,
- Sipariş, ödeme ve fatura bilgileri (kart bilgileri Şirketimiz tarafından saklanmamakta, ödeme kuruluşu altyapısı üzerinden güvenli şekilde işlenmektedir),
- IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi, ziyaret süresi ve sayfa görüntülemeleri gibi teknik ve kullanım verileri,
- Site üzerindeki iletişim formları, e-posta veya telefon yoluyla Şirketimizle paylaştığınız diğer bilgiler.
3. Bilgilerin İşlenme Amaçları
- Sipariş süreçlerinin (satış, teslimat, fatura, iade) yürütülmesi,
- Müşteri ilişkileri yönetimi ve destek taleplerinin karşılanması,
- Site’nin ve sunulan hizmetlerin geliştirilmesi, kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi,
- Yasal yükümlülüklerin (fatura düzenleme, saklama, resmi kurum talepleri vb.) yerine getirilmesi,
- Onay verilmesi halinde kampanya, duyuru ve bültenlerin iletilmesi.
4. Bilgi Güvenliği
Şirketimiz, elde edilen kişisel verilerin hukuka aykırı erişime, kaybolmaya veya zarar görmeye karşı korunması için gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır. Site altyapısı Shopify platformu üzerinden hizmet vermekte olup, ödeme işlemleri iyzico gibi lisanslı ödeme kuruluşlarının güvenli altyapısı üzerinden gerçekleştirilmektedir. Kart bilgileri Şirketimizin sunucularında tutulmamaktadır.
5. Çerezler
Site’de kullanıcı deneyimini geliştirmek, Site’nin işlevselliğini sağlamak ve istatistiksel analizler yapmak amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerez kullanımı, tarayıcı ayarları üzerinden her zaman değiştirilebilir veya reddedilebilir.
6. Bilgilerin Üçüncü Taraflarla Paylaşımı
Kişisel verileriniz, hizmetin gereği olarak aşağıdaki taraflarla, yalnızca ilgili amaçla sınırlı olmak üzere paylaşılabilir:
- Siparişin ulaştırılması amacıyla anlaşmalı kargo firmaları,
- Ödeme işlemlerinin güvenli şekilde gerçekleştirilmesi amacıyla iyzico başta olmak üzere lisanslı ödeme kuruluşları,
- Site altyapısını sağlayan Shopify Inc. ve teknik hizmet sağlayıcıları,
- Yasal zorunluluk halinde yetkili resmi kurum ve kuruluşlar.
Şirketimiz, kişisel verilerinizi yukarıda belirtilen amaçlar dışında üçüncü kişilerle paylaşmamakta, pazarlama amacıyla üçüncü taraflara satmamaktadır.
7. İlgili Kişinin Hakları
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca kişisel verisi işlenen herkes; verisinin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde silinmesini/yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarım yapılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analizi sonucu aleyhine bir sonuç çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahiptir.
Bu haklara ilişkin taleplerinizi info@monoclean.tr adresine e-posta göndererek veya aşağıdaki adrese yazılı olarak başvurarak iletebilirsiniz.
8. Politika Değişiklikleri
Şirketimiz, işbu Gizlilik Politikası’nı gerekli görmesi halinde güncelleyebilir. Güncel metin her zaman Site üzerinde yayımlanır.
9. İletişim
Mono Clean Kimya ve Dış Ticaret Anonim Şirketi – Esentepe Mah. Talat Paşa Cad. No:5 İç Kapı No:1 Şişli/İstanbul
E-posta: info@monoclean.tr Telefon: 0530 771 83 86 Web: www.monocleantr.com